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FAQ

Preguntas Frecuentes para Compradores Con Estilo

¡Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes! Aquí encontrarás toda la información que necesitas para disfrutar de una experiencia de compra única y satisfactoria en Mermaid. Desde los materiales de nuestras prendas hasta los detalles sobre los envíos, estamos aquí para ayudarte.

Materiales de Nuestras Prendas

¡La calidad es nuestra prioridad! Todas nuestras prendas están confeccionadas con materiales premium que te brindarán comodidad y durabilidad.

  • Remeras: Están hechas de algodón peinado 24.1, suave como un abrazo de abuela.
  • Buzos y Canguros: Utilizamos friza invisible, que te hará sentir como si estuvieras en una nube.
  • Estampados: Empleamos técnicas de vinilo textil o DTF, más resistentes que tu amigo que nunca se rinde en el karaoke.

Consejo: Si cuidas bien tu prenda, ¡te acompañará más tiempo que tu serie favorita!

Tiempo de Producción

Crear una prenda de Mermaid es un arte, y eso requiere un poco de tiempo:

  • Tiempo de producción: Entre 3 a 5 días hábiles.
  • Durante épocas de alta demanda como Navidad, Hot Sale, días de promo o Black Friday, es posible que la espera sea un poco mayor.

Consulta: Si tienes dudas o ansias por tu pedido, ¡escríbenos un WhatsApp al 11 7366-9578 y te daremos actualizaciones!

Cómo Elegir Tu Talle

Medirse nunca fue tan fácil. Solo sigue estos pasos:

  1. Toma una prenda que te quede cómoda (remera o buzo segun el caso).
  2. Apóyala sobre una superficie plana y mide de extremo a extremo sin estirar.

Ten en cuenta que hay un margen de tolerancia de ±1.5 cm. Consulta nuestra guía de talles https://www.mermaid.com.ar/guia-de-talles/para más información.

Stock y Diseños a Medida

  • Stock: No contamos con stock físico; todos nuestros diseños son por encargo.
  • Diseños a medida: No realizamos diseños completamente personalizados, pero sí podemos estampar tus diseños en nuestras prendas. Consulta más información al respecto. https://www.mermaid.com.ar/personalizables1/

Medios de Pago

¡Pagá como más te guste! Ofrecemos diversas opciones:

  • Transferencia Bancaria: Disfruta de un 25% OFF extra.
  • Tarjeta de Crédito: Hasta 3 cuotas sin interés.
  • Tarjeta de Débito: Todas las tarjetas son aceptadas.

Mantente atento a nuestras redes sociales para conocer otras promociones y medios de pago.

Entregas y Retiro

Así manejamos las entregas:

  • Mensajería: Máximo 5 días hábiles; generalmente se entregan los viernes entre las 11 y 19 hs.
  • OCA o Andreani: Te avisan por email y entregan de lunes a viernes.
  • Retiro en sucursales de correo: Disponible de lunes a viernes de 9 a 17 hs.

Nota: Contamos con un punto de retiro en Almagro solo para pedidos realizados online. Horario de lunes a viernes de 14 a 19 hs

Cambios y Políticas

Sí, realizamos cambios, pero bajo ciertas condiciones. Te recomendamos que revises nuestras políticas de cambio y términos y condiciones en nuestro sitio web antes de realizar tu compra.

¡Listo! Ahora estás preparado para disfrutar de tus prendas como un verdadero experto. Si tienes más preguntas, ¡no dudes en preguntar!